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Kundenservice

1. TheBeautyClick
Dennenlaan 33
4631 BE Hoogerheide
Niederlande
Tel: 0031164-239628
KvK - Nr.: 52601943
MwSt: NL167057467B01
Bank: Rabobank 1232.65.312
IBAN: NL17RABO0123265312
BIC code: RABONL2U
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Von Montag bis einschließlich Freitag sind wir zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zu erreichen.
Einkaufen ist 24 Stunden und an 7 Tagen in der Woche möglich.
2. Lieferung
Um die Versand- und Bearbeitungskosten so niedrig wie möglich zu halten, arbeiten wir mit Briefkasten-Sendungen.
Der Vorteil für Sie ist, dass Sie nicht zu Hause sein müssen, um Ihre Sendung in Empfang zu nehmen.
Die Versandkosten für Lieferung in Europa betragen €2,25.   

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Luxemburg, Belgien, Spanien und Niederlande möglich.
Und andere Länder auf Anfrage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr aufgegeben wurden, werden am folgenden Tag verschickt. Rechnen Sie mit einer Lieferzeit ca. 2 - 4 Tagen.
Bei Vorauszahlung sollten Sie die Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank berücksichtigen. Sobald wir Ihre Zahlung empfangen haben, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Mitteilung und die Bestellung wird am noch selben oder am darauffolgenden Tag verschickt.
Das Abholen Ihrer Bestellung ist leider nicht möglich.
3. Datenschutz
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Vergan-gene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteil-ten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

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Erstellung pseudonymer Nutzungs-profile zur Webanalyse
Auf dieser Website werden durch Google Analytics und Statcounter, einem Webanalysedienst des Anbieters Google und Statcounter.com, Da-ten erhoben und gespeichert, aus de-nen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Ana-lyse des Besucherverhaltens und wer-den zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt wer-den. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesu-chers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Be-such unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie Wider-spruchsmöglichkeit(en)
Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IPAnonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Verwendung von "Share-Buttons"
Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des Bookmarking-Dienstes AddThis verwendet, der von der AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA („AddThis“) betrieben wird. Die Plugins sind meist mit einem AddThis-Logo beispielsweise in Form eines weißen Pluszeichens auf orangefarbenen Grund gekennzeichnet. Eine Übersicht über die AddThis Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://www.addthis.com/get/sharing Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von AddThis her. Der Inhalt des Plugins wird von AddThis direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung erhält AddThis die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat und speichert zur Identifikation Ihres Browsers ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese Information (einschließlich Ihrer IP- Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von AddThis in die USA übermittelt und dort gespeichert. AddThis verwendet die Daten zur Erstellung anonymisierter Nutzerprofile, die als Grundlage für eine personalisierte und interessenbezogene Werbeansprache der Besucher von Internetseiten mit AddThis-Plugins dient. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch AddThis entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von AddThis: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy Wenn Sie der Datenerhebung durch AddThis für die Zukunft widersprechen möchten, können Sie ein sogenanntes Opt-Out-Cookie setzen, das Sie unter folgendem Link herunterladen können: http://www.addthis.com/privacy/opt-out Sie können das Laden der AddThis Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
4. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Beauty Click, Dennenlaan 33, 4631 BE, Hoogerheide, Niederlande, +31(0)164239628) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsformular Hier finden Sie das Widerrufsformular . (PDF-Download, ca. 20 KB)
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- The Beauty Click, Dennenlaan 33, 4631BE Hoogerheide, Niederlande oder E-Mail

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Bestellung
Sie bestellen Produkte, indem Sie, das durch Sie ausgewählte Produkt mittels des Knopfes “Einkaufswagen” in den digitalen Einkaufswagen legen. Sie haben oben auf Ihrem Bildschirm immer die Möglichkeit, zu Ihrem Einkaufswagen zu gelangen, wenn Sie den Einkauf abgeschlossen haben.
Danach haben Sie die Wahl, ein Kundenkonto zu eröffnen oder nicht zu eröffnen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu Ihrer eigenen oder einer anderen Adresse schicken zu lassen. Nach dem Sie Ihre Wahl bei der Zahlungsart getroffen haben, klicken Sie auf “Bestellung ausführen”. Darauf befinden Sie sich in der gesicherten Zahlungsumgebung von Multisafepay. Die Bestätigung Ihrer Bestellung folgt per E-Mail
6. Zahlungsmethoden
Wir bieten die Möglichkeit, auf verschiedene Arten zu bezahlen. Die Zahlungen werden mittels einer gesicherten und zertifizierten Verbindung durchgeführt. Für den Zahlungsverkehr arbeiten wir mit Multisafepay, dem renommierten Payment Provider, zusammen. Wenn Sie mit Giropay bezahlen, bekommen Sie während des Zahlungsvorganges die Möglichkeit, Ihre eigene Bank zu wählen und sie befinden sich darauf in der Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank.
Die Bezahlmethoden sind: GiroPay, PayPal, Überweisung, Direct E-banking, Visa, Mastercard, Maestro, Ideal(Kunden aus den Niederlanden) und Mistercash(Kunden aus Belgien), Das ist genauso zuverlässig. Alle genannten Preise sind inklusive MwSt. und exklusiv Versandkosten.
7. Bestellungen ansehen
Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben ist es möglich, den Status Ihres Auftrages zu verfolgen.
Veränderungen des Status Ihrer Bestellung werden Ihnen auch per E-Mail gemeldet.
8. Mein Kundenkonto
Unter “mein Kundenkonto” können Sie sich alle persönlichen Daten ansehen und bearbeiten und falls Sie es wünschen, löschen.
Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie unter der Rubrik “mein Kundenkonto” Ihre E-Mail Adresse angeben und wir schicken Ihnen ein neues Passwort zu. Dieses Passwort können Sie nach Ihren Wünschen anpassen. Unter “Daten Kundenkonto” kann das zugeschickte neue Passwort in das Passwort, das Sie wünschen, verändert werden.
Bestellungen folgen
Nach dem Einloggen in “mein Kundenkonto” haben Sie die Möglichkeit, Ihren Orderstatus zu verfolgen.
Bestellung anpassen oder annullieren
Wenn Sie, nachdem Sie bestellt haben, Änderungen vornehmen möchten, nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Solange die Bestellung nicht verschickt ist, sind Änderungen möglich. Danach natürlich nicht mehr.
9. Lieferungsbedingungen
Die allgemeinen Bedingungen von TheBeautyClick sind hier einzusehen.
Wenn Sie Beschwerden haben, können Sie die an uns richten. Innerhalb 1 Woche erhalten Sie eine Stellungnahme zu Ihrer Beschwerde.

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Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
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